Согласно ст.21 «Закона о защите прав потребителей» обмен и возврат возможен в срок до 7 дней с момента доставки заказа клиенту. 

Условия возврата / обмена товара в Екатеринбурге:

Возврат/обмен или возмещение стоимости покупки возможен только при соблюдении Вами следующих условий:

Сохранение товарного вида одежды (одежда не должна быть в употреблении)
Сохранение комплектации одежды (упаковка, этикетки и т.п.)
В срок - не более недели с момента покупки.

Вернуть товар Вы можете самостоятельно связавшись с нами. После принятия от Вас товара мы возвращаем Вам стоимость товара. Стоимость доставки не возвращается.

Возврат посылок:

Вы можете принять решение о возврате купленных товаров, отправленных почтой, в течение семи дней с момента получения заказа. Возвращаемый товар Вы можете обменять на аналогичный (при его наличии на момент возврата) или вернуть деньги.

Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке была отправлена другая модель, то стоимость товара и стоимость доставки возвращаются полностью.

В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона - стоимость доставки заказа получателю не компенсируется.